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你的引导团队的一个关键成员莫得给你最径直的信息。这是令东谈主悔怨的，因为在制定IT计谋和筹办时，你最需要的即是心快口直的、不加修饰的和准确的不雅点。

可悲的是，你无法逃走你团队中阿谁最厄运的骗子。因为这个最厄运的骗子即是你照镜子时所看到的阿谁东谈主。

你知谈我在说谁。这是你最可能信任的东谈主——他最有可能告诉你你思听到的，而不是你需要听到的。

但别惦记。与你引导团队中的任何其他骗子不同，你不消遴荐浓烈的设施来叮嘱你的自我诱拐。你只需要摘掉那些无法让你鉴别不受宽宥信息的眼罩。为了让你更好的启动，我整理了一份你最有可能告诉我方2022年将会发生什么的滥调清单。

职工们思重回办公室

咱们夙昔认为职工们会可爱由他们在职责中成立的友谊所带来的酬酢和包摄感。

是时候把这个洋葱剥到下一层了。当今看来，只消他们如故要来办公室，职工之间的东谈主际关系就会很好。

这并不料味着酬酢契机会让职工确切思进来职责。粗略有些东谈主的确如斯，但更多的东谈主是矛盾的。他们认为，只消他们在办公室，酬酢行径就会比躲在我方的斗室间里挠键盘和鼠标更令东谈主昌盛。

但总的来说，酬酢化的克己致使弗成对消通勤所带来的贫穷。

咱们在全力复古费力职责主谈主员

这场疫情大流行可能让你认为你还是熟练掌持了费力职责的联系实质。你还是经受了搀杂型企业，况兼到咫尺为止，你也还是能够专注于家庭职工和家庭职工经管层的职责了。无间告诉我方这一切皆将很好，即使你可能致使皆莫得去监控职工家庭ISP的可靠性和性能。

天然，你不错对家里的ISP遴荐“不要辩驳我”的态度，但并不是每个东谈主皆不会辩驳IT。这里有一个更大的问题：你笃定还是推出了Teams、Slack或其他的一些互助器用。你笃定确保用户还是学会了如何操作器用，向团队示意了道喜，并向实施引导团队进行了吹嘘。

但与其他任何运用环节的兑现同样，当职工只是学习了如何操作新器用时，这项职责还莫得完成。惟有当职工学会如何使用新器用完成他们的职责时，它才算结束。

因此，除非十足的在线和搀杂会议，能够跟东谈主们聚在一个有大白板的会议室里合作科罚问题同样天然灵验，不然这项职责就还莫得完成。体验必须是无缝和直不雅的。当会议混杂在通盘时，一些与会者在办公室，而另一些东谈主在每个东谈主条记本电脑上的小方格里，问题就会变得愈加复杂。

哦，还有一件事：任何场所的任何东谈主皆可能需要防御要召开一个灵验的会议。本事科罚不了不良的会议习尚。

新冠病毒是昨年的问题

这种自欺欺东谈主的步履十足属于一相宁愿。疫情还远未结束，况兼这也不会是终末一个疫情。病毒将无间从一个宿主物种跳到另一个宿主物种，这种大家性的传播意味着它们将不再容易受到截止。

要是说咱们在夙昔的几年中学到了什么，那即是疫情的防患和善解应该成为你业务结合性筹办的一个主要部分。

咱们还是将业务的其余部分视为IT客户

不，你莫得。

要是你的一般IT部门是在筹办一家餐馆，一位顾主进来点了16盎司的红屋半熟牛排，一位IT行状员会说，“我不会这样冷漠。你看起来有点胖。我给你拿份家庭沙拉。再配上低脂牧场调料怎样样?”

要是您的一般IT部门是在筹办一家五金店，而当客户进来购买吊扇时IT商店的职工会绝不璷黫地说，弗成十足信任客户能够我方安设吊扇而不会伤害我方。“我认为这款落地扇是恰当你的正确取舍。需要如何将其插入插座的阐述吗?”

有客户的企业是不会把“不，你弗成”动作他们的默许谜底的。

咱们正在得意咱们的业务SLA

也许是，也许不是，但只是是得意SLA与到手还相去甚远。

SLA是动作供应商的IT和动作客户的业务部门之间的条约。任何作念过供应商的东谈主皆知谈，客户惟有在关系出现问题时才会拿出条约。

要是你是一个确切的供应商，指着SLA然后争论，“看到了吗?你爽直了!”这对你毫无匡助。

是的，十足莫得。它只会让你离你的指标更远。

行状水平度量是一个由两部分构成的度量。它界说了可经受性能的最小阈值，以及IT达到该最小阈值的时候百分比。SLA是IT的退缩底线。大大宗业务司理只是与IT协商，因为IT会告诉他们，他们别无取舍。因为要是简直发生IT不得意其SLA的情况，业务司宽宥怎样作念，控告他们?

简直。咱们正在得意咱们的业务SLA

业务用户，无论他们演出什么脚色，皆会在回家后在亚马逊上购物。亚马逊始终不会倒下，也很少减速脚步。

有些是游戏玩家。他们的游戏网站也很少(要是有的话)宕机。

有些东谈主会在酬酢媒体上共享思法。咱们可能会但愿Facebook能够崩溃并繁杂几天，但事实并非如斯。

业务用户还不错截止他们的恒温器和门锁，望望是谁在按门铃，并记载他们的畅通量比新年筹办章程的要少若干，所有这个词这些皆使用了智妙手机的运用环节。

业务用户对IT的欲望，也即是说，可能是在家里设定的，并从何处被带入到了办公室。它们不是由你的SLA设定的。

事实是，SLA的整个理念即是一个在夙昔时间的古迹。

要是你的指标是让企业中的每个东谈主皆高度评价IT绝顶提供的行状，请将他们动作破费者的体验动作你的基准。

我与首席数字官有着精致的合作关系

一直告诉你我方。这是一个令东谈主沸腾的思法。

CDO的职责是追踪任何本事在本年的数字机遇列表中占据紧要位置的近况，并将它们与业务计谋无间起来。CDO的作用，即是作念出承诺。而你的脚色是让他们淘气。

这意味着你的职责即是让每个东谈主失望，阐述在你可爱称之为“地球”的星球上有什么是可能的，探求到IT必须处理的敛迹和其他义务。

猜猜行政引导团队的其他成员会更可爱谁的“什么是可能的”的版块。

什么?你的公司莫得CDO?恭喜你!你躲过了一劫。至少到咫尺为止是如斯。但要是你思无间规避它，就要把防御力放在地球上，即与受英语谈话教养的每一位成员皆成立起安适的关系。

咱们有一个全面的云迁徙筹办

更有可能的是，你致使皆莫得一个可靠的运用环节清单。要是你这样作念了，你的许多云迁徙将被轨则地称为“提高和革新”，这绝顶于把低廉的白兰地倒进一个拿破仑干邑的瓶中。批处理COBOL依然是批处理COBOL;点对点的批处理接口依然是点对点的批处理接口。

天然我不思成为坏音讯的传播者(好吧，这是我的滥调之一)，但你不知谈将这些数据迁徙到云霄的筹办是否能够在数千英里以外的不同数据中心的DBMS之间同步数据时提供所需的性能。

云动作一个打算发生的场所，并不像你在阅读无间这个主题的巨匠软件时思象的那样意思意思意思意思。将云动作一种运用架构才是最紧要的。因此，全面的云迁徙筹办需要将产物组合中的每个运用环节重构为云原生架构。我不是说你应该这样作念。我是说，在你这样作念之前，它还不是一个全面的云迁徙筹办。

要是你只是在提高和革新而不是在重构，你可能会看到平台许可资本的镌汰，然而确切的云原生架构所带来的纯真性和妥当性将不会发生。

要是咱们被绑架软件击中，咱们会没事的

嗯，也许吧。但你是否将所有这个词运用环节的原始安设文献皆安全地笼罩在气隙行状器上了?你不仅要备份数据，还要时常拍摄快照吗?你正在运行一个基于东谈主工智能/机器学习的器用，在你的网罗流量中寻找雷同绑架软件的花样吗?

也许你至少会成为一个更难拼凑的指标。

哦，要是你的绑架软件策略只是支付赎金，并但愿短处者会按照承诺规复一切，请记着这少量：风险经管准确地识别了四种反映：防患(提高几率)、削弱(减少亏空)、保障(摊派资本)和经受(但愿它不会发生)。

要是风险是小行星撞击地球，烧毁咱们所知的时髦，而防患策略则是依赖于Bruce Willis能够实时到达何处，那么取舍经受就不是一个坏策略。不然即是偷懒。

咱们最早要到2023年智商启动打算Windows 11

哦，等等。此次你是在告诉我方真相。不错给我方一颗星。

你最好的2022 Windows 11策略即是忽略它，原因有二。领先，在从Windows 10迁徙变得进击之前，你有饱胀的时候，在此期间，你还有更紧要的事情要作念。其次，微软软件的一个公认的训戒法例是始终不要依赖第一个版块。不错称之为“最好履行”，并支撑当有东谈主问起这件事时，示意这即是你所支撑的。

是的，你应该成立一个测试实验室，这样你的最终用户复古团队就不错在他们戏称为业余时候的景色下去郑重它了，而这即是你在2022年需要作念的一切。

我对我方很老诚!简直!

说到撒谎，对我方撒谎要比对别东谈主撒谎要容易得多。当你对别东谈主撒谎时，他们更有可能会防御到这少量。

但这并不料味着你应该去问一个值得信托的朱颜亲信，他们是否定为你在所有这个词话题上的认识是正确的。值得信托的亲信险些和你同样会告诉你你思听的话。

赤诚说，对我方老诚是个东谈主尽责走访无法替代的。要属意那些听起来像是令东谈主信服的，但却莫得可信凭证的申诉。

确保每个可能不原意你不雅点的东谈主皆能够知谈，即使他们弗成劝服你，你也会一直在倾听他们的不雅点。

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